プライバシーポリシー
香川県高松市古新町1-7
四国総合信用株式会社
取締役社長 藤本 浩之
当社は、お客様の個人情報を適切に保護することが企業としての社会的責任であると認識し、以下の方針に基づき適正かつ厳格に取扱います。
1.個人情報の取扱に関する法令等の遵守
当社は、個人情報の取扱いに際し、「個人情報の保護に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律施行令」や関係省庁の「個人信用情報保護に関するガイドライン」等の法令、その他の規範（自主ルール）および当社が定めた社内規程を遵守します。
2.個人情報の収集・利用目的
当社は、お客様の個人情報を十分な保護措置を講じたうえで収集し、当社業務に必要な範囲で利用いたします。なお、当社のお客様の個人情報の利用目的は次のとおりです。
- 当社の保証商品のお申込とご契約にあたっての与信判断と、与信後の管理（債権管理業務を含む）
- 信用保証事業における市場調査・商品開発・同研究
- 保険代理店事業における保険の勧誘と販売およびこれに付帯・関連するサービスの提供
3.収集する情報の種類
当社がお客様からご提示いただく情報および当社において収集する情報は次のとおりとします。- 申込書に記載した氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、ｅメールアドレス、勤務先、運転免許証等の記号番号等、家族構成、住居状況等の属性に関する情報
- 本契約に関する申込日、契約日、契約の種類、契約額、支払回数
- 本契約に関する支払開始後の利用残高、月々の支払状況
- 本契約に関する契約者の支払能力を調査するためまたは支払途上における支払能力を調査するため、お客様および連帯保証人が申告した資産、負債、収入、支出、当社が保有する債務の履歴および過去の債務返済状況
- 本契約締結後に契約者が通知・提供することにより知り得る情報（本人確認、転居先の調査に必要な書類含む）
- 本契約を保証履行した場合の保証履行の事実、保証履行後の残高、保証履行後の月々の返済状況等
- 「犯罪収益移転防止法」に基づいて本契約を行う者が契約者に相違無いことを確認するため契約者が提出または提示した、または銀行および保証会社が債権管理業務に基づき取得した、契約者の運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証、印鑑証明書、住民票等に記載された情報
- 映像、音声情報（個人の肖像、音声を磁気的または光学的媒体等に記録したもの）
- 一般に公開・公示されている情報（官報、電話帳、住宅地図等に記載されている情報
4.情報の収集方法
十分な保護措置を講じたうえで、当社所定の申込書およびご提出いただいた各種資料等から情報を収集します。
5.第三者への提供
当社は、個人データを機密情報として厳正に管理し、次の場合を除き、直接・間接を問わず第三者に提供しません。
- あらかじめご本人の同意を得た場合
- 個人情報保護法その他の法令に基づく場合
- 適切な安全管理に基づいて、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託及び受託を行う場合
なお、当社がお客様に対して求償債権を有するに至った場合において、当社がその求償債権を第三者に債権譲渡するに際し、譲渡先の選定や債権譲渡の準備行為にあたり、取得した個人情報を譲渡先候補者に対して提供する場合がありますが、その場合は十分な保護措置を講じたうえで提供しております。
6.個人信用情報機関の利用・登録
お客様の同意を取得したうえで、当社が加盟する個人信用情報機関に照会し、登録されている個人信用情報を利用します。また、定められた期間お客様の情報を個人信用情報機関に登録させていただきます。
7.安全管理措置
当社は、個人データへの不正なアクセス、漏えい、滅失、毀損等を防ぐために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「個人情報管理細則」および「セキュリティスタンダード」等において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。
《個人情報保護指針の策定》
- 当社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等について本指針（プライバシーポリシー）を策定しています。
《個人データの取扱いに係る規律の整備》
- 当社は個人データの、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の社内規則を整備し、教育等により従業員への周知徹底を図っています。
《組織的安全管理措置》
- 当社は、個人データの取扱いに関する個人情報管理責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の個人情報管理責任者への報告連絡体制を整備しています。
- 当社は、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署の者による監査を実施しています。
《人的安全管理措置》
- 当社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
- 当社は、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則および個人情報取扱規程に記載しています。
《物理的安全管理措置》
- 当社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
- 当社は、個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該電子媒体等を持ち運ぶ場合、特定の電子機器のみでアクセスを許可するよう制限を行っております。
《技術的安全管理措置》
- 当社は、アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
- 当社は、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
8.継続的な改善について
当社はお客さまの個人情報については、最新性・正確性の維持に努めるとともに、個人情報保護への取組みについては、継続的に見直す等の改善を図ります。
9.個人情報の開示・訂正・削除
当社が管理している情報について開示等の請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで誠実に対応いたします。
また、個人情報の内容の訂正等の申し出があった場合も速やかに対応いたします。
なお、手続きの詳細は、当社ホームページに別途記載しています。
（1）個人情報取り扱いに関するお問い合わせ窓口
四国総合信用株式会社 総合企画部
ＴＥＬ：087-851-5383
受付時間 10：00～16：00（土日祝祭日・年末年始を除く）
〒760-8660
香川県高松市古新町1-7 四国総合信用ビル6階
（2）当社が加盟する「認定個人情報保護団体」について
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人 日本クレジット協会の会員になっております。
＊一般社団法人 日本クレジット協会
相談受付電話番号：03-5645-3360
制定 平成17年 4月 1日
改定 平成25年 4月 1日
改定 平成27年11月13日
改定 平成28年 8月18日
改定 平成29年 6月26日
改定 令和 4年 ４月 1日